Conditions générales de vente

Conditions Générales de Ventes


ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TTC (indiqué dans le bon de commande), hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.3 - Blackissime Beauté S.A.R.L. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
1.4 - Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de Blackissime Beauté jusqu'au complet encaissement du prix.


ARTICLE 2 - COMMANDE ET VALIDATION
Tous les produits sont accompagnés d'une photo. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au récépissé de commande.
Blackissime Beauté S.A.R.L. se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les données enregistrées par Blackissime Beauté constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Blackissime Beauté. et ses clients.
Dès la commande passée, un compte client est attribué au Client.
Dès acceptation du bon de commande, il y a commande fermé.
Toute commande acceptée ne peut être résolue que par Blackissime Beauté :
1) Lorsqu'en lieu et place d'une confirmation de commande, il fait parvenir au Client par fax ou par courrier (simple ou électronique) un accusé de réception portant indisponibilité ou disparition du produit ou service commandé.
2) En cas de facture restée impayée malgré une mise en demeure, ou dans le cas de reprise de matériel au titre de réserve de propriété.
3) par le Client:
- Lorsque l'accusé de réception de Blackissime Beauté lui propose une modification de la commande initiale en lui substituant d'autres produits et/ou services.
Dans ce cas le Client dispose d'un délai de 48 heures pour accepter expressément la substitution; à défaut la nouvelle offre sera réputée caduque et la commande annulée.
- En cas de mise en demeure de livrer ou d'exécuter restée infructueuse plus de 30 jours
4) En cas de rétractation dans le délai légal.
Une facture pro-forma comprenant la TVA est générée automatiquement dés la prise de commande.


ARTICLE 3- DISPONIBILITE
Les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit noté en stock après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.


ARTICLE 4- LIVRAISON
4.1 Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Une fois votre commande traitée, les délais de livraison sont de 72h.
Il se peut que les articles soient livrés sous différents colis, selon leur type (lingerie, jouets...), mais dans des délais identiques.
Blackissime Beauté ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
4.2 - Problèmes de livraison
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison et indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (anomalie, produit endommagé). Vous devrez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à :
Blackissime Beauté S.A.R.L.- 29 Rue de Courbevoie 92000 Nanterre - France.
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état et emballage d'origine.
4.3 - Conformité ou qualité
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits).
Les réclamations sont à adresser à :
Blackissime Beauté S.A.R.L.- 29 Rue de Courbevoie 92000 Nanterre - France.
Sur vos réclamations vous devez indiquer vos coordonnées, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Blackissime beauté procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
Le retour des produits en cas d'erreur de produit ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état et emballage d'origine avec une copie de la facture d'achat.


ARTICLE 5- PAIEMENT
Plusieurs moyens de paiement sont prévus. Le paiement du prix TTC de chaque produit s'effectue soit :
.Par Virement Bancaire ou swift sur notre compte bancaire dont voici les coordonnées :
Code Banque : 30066
Code Guichet : 10211
N° de Compte : 00010751701
Clé RIB : 79
IBAN : FR76 3006 6102 1100 0107 5170 179
Adresse SWIFT : CMCIFRPP
Blackissime Beauté S.A.R.L.- 29 Rue de Courbevoie 92000 Nanterre - France.

•Par Carte Bancaire sécurisée en ligne. (paypal)
•Par Contre Remboursement (frais de 10 Euros en sus)
•Par chèque postal ou bancaire envoyé le jour de la commande, établi à l'ordre de Blackissime beauté et envoyé à l'adresse figurant sur le bon de commande.

Blackissime beauté se réserve le droit d'imposer ou de restreindre des modes de paiement en fonction des antécédents de clients faisant l'objet d'incident de paiement ou pour toute nouvelle ouverture de compte.


ARTICLE 6- RETOUR / ECHANGE
6.1 -Vous disposez d'un délai légal de 48 heures ouvrées à compter de la réception pour retourner le ou les articles présentant un défaut de fabrication.
Pas de reprise pour d'autres motifs que le défaut constaté d'un ou d'articles.
Les retours sont à effectuer à Blackissime Beauté S.A.R.L.- 29 Rue de Courbevoie 92000 Nanterre - France.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état et emballage d'origine avec une copie de la facture d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis ou en dehors de leur emballage d'origine ne sont pas repris.
6.2 - Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de Blackissime Beauté par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
6.3 Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.


ARTICLE 7- SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
Blackissime Beauté S.A.R.L.- 29 Rue de Courbevoie 92000 Nanterre - France.
Tél. : 00 33 (1) 47 24 43 18.


ARTICLE 8- RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Blackissime Beauté ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle : Tél. : 00 33 (1) 47 24 43 18
Blackissime Beauté ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Blackissime Beauté n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité de matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Blackissime Beauté.


ARTICLE 9 – GARANTIE - MODIFICATION
Tous nos produits sont garantis contre tout vice de fabrication. Les produits défectueux doivent impérativement être retournés au frais des clients pour examen afin de déterminer la validité de la réclamation. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient de conserver la facture d'achat du produit.


ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, le tribunal de Nanterre sera seul compétent à l’exclusion de toutes autres juridictions pour trancher les différents et contestations pouvant résulter de nos contrats et ou de leur suite, ceci même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.


ARTICLE 11- INFORMATIONS NOMINATIVES
Blackissime Beauté peut pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande, notamment par les Newsletters auxquelles vous vous serez abonnés.

Ecrivez nous si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans ces rubriques.